Fundado en 1997, Endurance International Group (EIG) se ha convertido en una familia internacional de marcas que proporcionan a nuestros más de 5 millones de propietarios de pequeñas empresas (y en crecimiento) las herramientas que necesitan para establecer y construir su presencia en la web, encontrar en la búsqueda en línea , conéctese con clientes a través del marketing social y por correo electrónico, y más.

Estamos buscando representantes de atención al cliente entusiastas, extrovertidos y dedicados para apoyar nuestra marca Constant Contact en nuestra oficina en Waltham, MA. Dentro de la función del trabajo, prestará servicios a pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo, todo mientras arranca su carrera profesional en un ambiente divertido y rápido.

El trabajo: 

• La función esencial incluye actuar como primer punto de contacto para consultas de clientes por teléfono

• Resuelva independientemente problemas técnicos y otros problemas de soporte y escale los casos cuando sea apropiado

• Proporcione demostraciones en línea y eduque a los clientes sobre las características del producto, así como recursos de ayuda en línea

• Ayude a los clientes que no cumplan con las políticas de permiso y antispam de Constant Contact a adoptar las mejores prácticas para convertirse en un e-mail confiable

• Puede ayudar con canales de soporte adicionales como chat y correo electrónico según las necesidades del negocio. ¡Eduque a los clientes sobre productos y servicios para mejorar su estrategia de marketing en línea y para impulsar la participación del cliente y hacer que nuestros clientes tengan más éxito!

Usted es: 

• Conocimiento de la computadora: conoces bien una computadora. ¡Desde navegar en la red hasta resolver problemas en su teléfono inteligente, lo ha logrado todo! Además, si tiene conocimiento de HTML o herramientas y plataformas relacionadas con Internet y redes sociales, ¡no le haría daño!

• Siempre anteponiendo a los clientes: disfruta deleitando al cliente y está dispuesto a ir más allá para hacerlo.

• Una persona de personas: le resulta fácil establecer conexiones con otras personas y no puede imaginar un trabajo sin contacto de persona a persona.

• Un oyente activo: no queremos que nuestros clientes tengan que repetirse; los propietarios de pequeñas empresas tienen mucho en sus platos.

• Un maestro multitarea: hablará con los clientes, revisará sus materiales de marketing y navegará por nuestra base de conocimiento, todo al mismo tiempo.

• Diversión: Skee-ball, Foosball y Nerf Guns ...

Cuando te unes a nuestro equipo, ofrecemos los siguientes beneficios … 

• $ 15.50 a través de 5 semanas de capacitación ($ 17.05 después de aprobar la Evaluación Bilingüe de Español).

• Un ambiente de trabajo divertido, de alta energía y desafiante.

• Actividades de formación de equipos y reconocimiento.

• Planes médicos, dentales y de visión. ¡Elegible dentro de los primeros 30 días!

• Excelente programa de emparejamiento 401 (k).

• Cuatro semanas de tiempo pagado acumulado / Enfermo.

• Desayuno los lunes por la mañana

• Carrito de cerveza viernes +21

• Gimnasio y Cafetería en el lugar